Elite Dent · iPad · Version 1.0.0

Support

Elite Dent ist eine iPad-App für Zahnarztpraxen und Dentallabore: Patienten- und Fallakten, Qualitätsprüfung intraoraler Scans (PLY), Zahnfarbe (VITA Classical A1–D4 mit verpflichtender manueller Bestätigung), Formvorschau, Chairside-Fotos, Chat zwischen Praxis und Labor sowie DATEV/XML-Export.

Hilfe erhalten

E-Mail ist der vorgesehene Weg für Praxen, Labore und die App-Store-Prüfung. Derselbe Posteingang beantwortet Anfragen zu einem Demozugang.

Für wen

Hinweis zur klinischen Nutzung. KI-Hinweise zu Zahnfarbe, Scanqualität und Scanbody-Durchmesser sind ausschließlich assistierend. Die behandelnde Person muss jedes Ergebnis selbst prüfen und bestätigen, bevor es für die Versorgung verwendet wird.

Häufige Fragen

Anmeldung nicht möglich / Passwort vergessen

Nutzen Sie in der App Anmelden → Passwort vergessen. Es wird ein Link an die Konto-E-Mail geschickt. Es gibt keine öffentliche Registrierung — Konten richtet Elite Dent bzw. die Praxis ein.

Wenn Sie bereits eine E-Mail mit Reset-Link haben, öffnen Sie ihn auf dem iPad. Die zugehörige Seite liegt unter /forgot-password.

Die App erreicht den Laborserver nicht

In der Produktion muss die API unter einer öffentlichen HTTPS-Adresse erreichbar sein. 127.0.0.1 oder eine lokale Entwicklungs-URL funktioniert nur auf dem Rechner, auf dem der Server läuft — auf einem physischen iPad ist das das iPad selbst, nicht Ihr Mac.

Prüfen Sie WLAN/VPN, die Basis-URL unter Einstellungen, und ob das Labor die API öffentlich und mit gültigem Zertifikat bereitstellt.

Kamera, Mikrofon oder Mediathek verweigert

Elite Dent fragt nur nach, wenn Sie Fotos, Sprache oder Video tatsächlich verwenden. Wurde die Erlaubnis abgelehnt: iPad Einstellungen → Elite Dent und Kamera, Mikrofon bzw. Fotos erlauben.

Offline / Sync-Warteschlange

Die App ist offline-fähig. Chairside-Aufnahmen können lokal zwischengespeichert und in eine Warteschlange gestellt werden. Sobald das iPad wieder Netz hat, wird synchronisiert. Offene Einträge sehen Sie in den Einstellungen; dort können Sie den Sync auch manuell anstoßen.

Die Farb-KI weicht von meiner Einschätzung ab

Der VITA-Classical-Vorschlag (A1–D4) ist nur ein Hinweis. Eine manuelle Bestätigung bzw. Überschreibung ist verpflichtend. Die App darf die KI-Farbe nicht ungeprüft übernehmen.

Scanqualität als körnig oder verzerrt markiert

Bitte den PLY-Scan erneut aufnehmen, bevor die Patientin oder der Patient die Praxis verlässt. Die Kennzeichnung ist assistierend — die klinische Entscheidung zum Rescan liegt bei Ihnen.

Konto löschen

In der App: Einstellungen → Konto löschen. Sie bestätigen mit DELETE und dem Kontopasswort. Damit wird das Benutzerkonto und die damit verbundenen App-Daten gelöscht. Patientenakten der Praxis können gesondert betroffen sein — siehe Datenschutz und den Abschnitt zu Datenauskünften unten.

Konto- und Datenanfragen (DSGVO)

Hinweis für die App-Store-Prüfung

Elite Dent ist eine B2B-Praxis-App. Es gibt keine öffentliche Registrierung. Apple Review: Wenn Sie einen Demo-Zugang benötigen, schreiben Sie an djanieverlan@gmail.com. Wir stellen Prüferzugangsdaten bereit. Demo-Passwörter stehen nicht auf dieser Seite.

Bundle-ID com.elitedent.dentalLabAi · iPad · kein Verbraucherprodukt.

Elite Dent · iPad · Version 1.0.0

Support

Elite Dent is an iPad app for dental clinics and labs: patient and case records, intraoral scan quality checks (PLY), tooth shade (VITA Classical A1–D4 with mandatory manual override), shape preview, chairside photos, dentist↔lab chat, and DATEV/XML export.

How to get help

Email is the support channel clinics, labs, and App Review should use. The same inbox answers requests for a demo login.

Who it’s for

Clinical use. AI shade, scan-quality, and scan-body diameter hints are assistive only. The clinician must review and confirm every result before it is used in treatment.

Common issues

Can’t sign in / forgot password

Use in-app Sign in → Forgot password. A reset link is sent to the account email. There is no public sign-up — Elite Dent or the clinic provisions accounts.

If you already have a reset email, open the link on the iPad. The landing page lives at /forgot-password.

App can’t reach the lab server

In production the API must be a public HTTPS URL. 127.0.0.1 or a local dev URL only works on the machine running the server — on a physical iPad that address is the iPad itself, not your Mac.

Check Wi-Fi/VPN, the base URL in Settings, and that the lab’s API is publicly reachable with a valid certificate.

Camera, microphone, or photo library denied

Elite Dent asks for these only when you use photos, voice, or video. If permission was denied: iPad Settings → Elite Dent and enable Camera, Microphone, and/or Photos.

Offline / sync queue

The app is offline-capable. Chairside captures can be stored locally and queued. They sync when the iPad is back on a network. Pending items appear in Settings; you can also trigger sync there.

Shade AI doesn’t match my judgement

The VITA Classical (A1–D4) suggestion is a hint only. A manual override / confirmation is required. The app must not apply the AI shade without the clinician’s confirmation.

Scan quality flagged grainy or distorted

Recapture the PLY scan before the patient leaves. The flag is assistive — the clinical decision to rescan is yours.

How to delete your account

In the app: Settings → Delete account. You confirm by typing DELETE and entering the account password. That removes the user account and associated app data. Clinic patient records may be handled separately — see the Privacy Policy and data-request section below.

Account and data requests (GDPR / App Store 5.1.1)

App Store reviewer note

This is a B2B clinic app. There is no public sign-up. Apple Review: if you need a demo login, email djanieverlan@gmail.com and we will provide credentials. Demo passwords are not published on this page.

Bundle ID com.elitedent.dentalLabAi · iPad · not a consumer product.